Política de Privacidad
En nuestra tienda, tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente al crear una cuenta, realizar pedidos o comunicarte con nosotros:
- Datos de identificación: Nombre, apellido y cédula de identidad
- Datos de contacto: Número de teléfono y correo electrónico
- Datos de entrega: Dirección, referencias y ubicación
- Datos de pago: Información necesaria para procesar los pedidos
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Procesar y entregar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu orden
- Gestionar y confirmar los pagos realizados
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviarte ofertas y promociones (solo si das tu consentimiento)
3. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas
4. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con:
- Personal de delivery: Tu dirección y nombre para realizar la entrega
- Procesadores de pago: Para verificar transacciones
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
5. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
- Oponerte al uso de tus datos para marketing
6. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra plataforma o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a través de nuestros canales de atención al cliente.
Última actualización: Enero 2026